Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Pour les articles en stock, les colis sont généralement expédiés le lendemain de la réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

En cas d'articles en réassort, les commandes seront expédiées lorsque l'ensemble des produits seront parvenus dans nos locaux.

En cas de retour.

Un article ne vous convient pas? Vous vous êtes trompés dans la taille ou bien il est défectueux?

Contactez-nous au plus vite par téléphone ou par mail, vous disposez de 7 jours à compter de la livraison de votre commande pour le faire.

Nous vous donnerons alors un numéro de retour à indiquer sur votre colis.

Nous n'acceptons aucun colis ne comportant pas de numéro de retour.

Dès reception, nous vérifions que l'article nous est bien retourné dans son état d'origine et nous procédons alors à son échange ou bien nous éditons un avoir.

Frais de port

Les frais de port sont de 8€ pour tout commande inférieure à 150€. Au dela de ce montant, ils vous sont offerts.

Les articles volumineux tels que les sacs d'aliment ou les cravaches de dressage par exemple ne sont pas expédiables par la poste mais vous pouvez les commander afin qu'ils soient tenus à votre disposition au magasin ou bien sur un terrain de concours.

Contactez-nous afin de définir les modalités de cette mise à disposition.

Chronopost

Vous souhaitez recevoir dès le lendemain vos commandes d'articles en stock? Contactez-nous par mail ou par téléphone, nous vous ferons un devis pour l'envoi en chronopost de votre commande.